Conditions d'utilisation

Le présent document définit les conditions liées à l’utilisation du site Internet de BabyBjörn AB (« BabyBjörn ») et à tous les médias sociaux que BabyBjörn utilise, tels que Facebook, Twitter et Instagram (ci-dessous conjointement désignés comme « Site », ainsi qu’aux éventuels contrats conclus avec BabyBjörn par le biais du Site. Le Site englobe toutes les informations qui en font partie ainsi que les autres sites appartenant à BabyBjörn et accessibles par hyperliens, comme les fichiers de données, les textes écrits, les photographies, les vidéos, les autres illustrations et le matériel de marketing.

BabyBjörn peut, à tout moment, si bon lui semble, modifier les présentes conditions, et ce, sans notification préalable. Si tel est le cas, les nouvelles conditions seront accessibles sur son Site. En utilisant ce Site Internet, vous en acceptez les conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site Internet.

COLLECTE D’INFORMATIONS

Chez BabyBjörn, nous valorisons la confiance que vous avez en nous et reconnaissons le besoin d’une protection appropriée et d’une gestion des renseignements personnels que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité est conçue pour expliquer quels renseignements nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation et la conservation de ces renseignements.

BabyBjörn recueille les renseignements sur les clients au besoin afin de leur communiquer des offres sur la marchandise et de leur offrir des services que nous croyons être intéressants pour eux et pour l’administration de notre entreprise. Lorsque vous achetez ou commandez un produit, ou que vous vous inscrivez à notre infolettre ou à un service que nous offrons, nous pouvons demander des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel et vos renseignements de carte de crédit. De plus, nos serveurs web recueilleront automatiquement des informations sur votre visite sur notre Site, telles que votre type de navigateur, les pages visitées, le nombre de visites, etc. Vous pouvez accéder à toutes les informations personnelles que vous avez soumises à notre Site Internet, en faire la mise à jour ou les supprimer en nous contactant en utilisant un point de contact listé au bas de cette déclaration de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

BabyBjörn est responsable de toutes les données personnelles (nom, adresse, date de naissance, etc.) que vous lui transmettez ou dont elle prend connaissance, par exemple lors de l’achat de produits, de l’enregistrement de produits achetés, de l’évaluation de produits, de la participation à un concours ou de l’abonnement à notre infolettre. En fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions pour accomplir nos obligations envers vous et pour exécuter les services auxquels vous vous attendez. Il peut s’agir de la livraison des produits que vous avez commandés, de la vérification de votre solvabilité, de l’utilisation des évaluations de produits en ligne (sur le Site de BabyBjörn ou autres) où les produits de BabyBjörn sont vendus, ou encore d’envoi d’informations sur BabyBjörn et d’autres offres à des fins de marketing. Si des problèmes surviennent lors de la livraison ou ultérieurement, nous utiliserons ces informations pour entrer en contact avec vous. Les données seront utilisées uniquement au sein du groupe BabyBjörn et des distributeurs et des fournisseurs avec qui BabyBjörn collabore afin d’offrir des services, c’est-à-dire des fournisseurs qui gèrent les informations au nom de BabyBjörn. Ces fournisseurs gèreront seulement l’information requise afin d’exécuter les services au nom de BabyBjörn, et ils sont dans l’obligation par contrat de conserver cette information confidentielle. L’information ne sera pas transmise à des tiers, c’est-à-dire que BabyBjörn ne vendra pas l’information à quiconque. BabyBjörn suit et gère vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur les données personnelles.

BabyBjörn contrôle les données personnelles que vous lui divulguez et en est responsable conformément à la loi suédoise Data Protection Act (1998 : 204) et à la directive de l’Union européenne 95/46/CE sur la protection des données personnelles. Vos données personnelles sont conservées en Suède et traitées au sein du groupe BabyBjörn, dans certains cas à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE). Les données personnelles seront transférées à l’extérieur de l’EEE si le pays tiers a accepté la Convention pour la protection des personnes à l’égard du traitement automatisé des données à caractère personnel ou assure un niveau adéquat de protection.

Pour faire valoir votre droit d’accès à vos données, veuillez contacter care@babybjorn.com. Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que BabyBjörn détient sur vous. Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander à ce que l’information soit corrigée ou retirée. Chaque année, vous avez le droit de demander la documentation écrite sur les données personnelles que BabyBjörn détient sur vous. Une telle demande doit être faite par écrit et être signée par vous.

TECHNOLOGIES DE TRAÇABILITÉ ET TÉMOINS

Les technologies comme les témoins (« cookies »), les balises de proximité, les tags et les scripts sont utilisées par BabyBjörn et nos partenaires marketing, nos affiliés, nos analystes et nos fournisseurs de service à la clientèle. Ces technologies sont utilisées afin d’analyser les tendances, d’administrer le Site et de suivre le mouvement des utilisateurs sur le Site afin de recueillir des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises sur un individu ainsi que sur une base globale.

Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des témoins sur leur navigateur Internet. Si vous refusez les témoins, vous pourrez toujours visiter notre Site, mais vous serez peut-être limité dans l’accès à certaines fonctions ou à des pages de notre Site.

BabyBjörn utilise les témoins de façon constante, notamment pour mémoriser le pays sélectionné lors de votre première visite sur le Site. Ainsi, vous évitez de sélectionner un pays à chaque nouvelle visite, et les prix s’affichent dans votre monnaie locale. Les témoins nous permettent également de savoir si vous avez déjà visité notre site auparavant et quelles sont les pages que vous avez consultées. Les témoins volatils (« session cookies ») sont utilisés afin de faciliter votre expérience sur le Site.

BabyBjörn utilise des témoins tiers afin de collecter des statistiques sur des outils d’analyse tels que Google Analytics et de commercialiser des produits pertinents.

ANALYSES/FICHIERS JOURNAUX

Comme la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les conservons dans des fichiers journaux. Ces renseignements incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de sortie, les systèmes d’exploitation, l’heure et la date du système et les parcours de navigation. Nous combinons automatiquement ces fichiers journaux avec d’autres données que nous recueillons sur vous. Nous faisons cela afin d’améliorer les services que nous vous offrons, pour renforcer notre marketing, nos analyses ou les fonctionnalités de notre Site.

RECIBLAGE PUBLICITAIRE

Nous travaillons en partenariat avec de tierces parties afin de gérer nos publicités sur les autres sites Internet. Nos partenaires peuvent utiliser des technologies telles que des témoins (« cookies ») afin de recueillir de l’information sur vos activités sur ce Site ou sur d’autres sites pour vous présenter des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts.

CE QUE BABYBJÖRN FAIT AVEC TOUTE CETTE INFORMATION

L’information que vous fournissez est utilisée par nous afin de vous offrir un service demandé, tel que notre infolettre. Elle peut être également utilisée afin de vous aviser de nouveaux produits, des évènements et des offres de durée limitée en ligne ou par des détaillants locaux. Nous ne partagerons jamais vos données avec une tierce partie sauf tel que défini dans cette déclaration de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles à de tierces parties.

Vous pouvez recevoir des envois périodiques de notre part sur de nouveaux produits, des services et des offres d’une durée limitée si vous nous avez fourni votre courriel. Toutefois, vous pouvez vous désinscrire de ces envois en contactant tout simplement BabyBjörn par téléphone, par courriel ou en nous écrivant à notre adresse postale.

BabyBjörn peut vous contacter par téléphone à propos de vos commandes antérieures, d’informations ou de services que vous avez demandés. Nous pouvons aussi vous contacter au sujet d’évènements à venir, de promotions ou de nouveaux produits qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’appel de notre part, veuillez nous le faire savoir en nous contactant par téléphone, par courriel ou en nous écrivant à notre adresse postale. Veuillez prendre note que BabyBjörn ne partagera, ne louera ou ne vendra pas votre numéro de téléphone à toute entreprise ou organisation.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels identifiables dans les situations qui sont conformes à la loi ou lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire afin de protéger nos droits ou afin de nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à un processus judiciaire portant sur nos Sites web.

COURRIEL

BabyBjörn ne partage pas votre courriel avec d’autres entreprises ou organisations. Toutefois, votre courriel peut être utilisé à l’interne pour toute opération, notamment pour confirmer des commandes, répondre à des questions, envoyer notre infolettre comme demandé et répondre à d’autres services reliés à la clientèle. Vous pouvez choisir de retirer votre courriel pour les envois de nouvelles ou d’information en nous contactant simplement par courriel, par téléphone ou par écrit. Dans ce cas, vous continuerez à recevoir des courriels concernant une commande actuelle ou en suspens que vous pouvez avoir avec nous.

CONTENU

Bien que BabyBjörn ait pour ambition de fournir un contenu et des informations à jour et corrects, il ne peut pas être exclu que certaines informations erronées figurent sur le Site. BabyBjörn décline donc toute responsabilité en cas de fautes de frappe ou d’impression, ou d’informations inexactes sur le Site.

En plus de ces conditions d’utilisation, les modalités de vente de BabyBjörn s’appliquent à tout achat ou toute vente de produits sur la boutique en ligne de BabyBjörn, lesquels sont disponibles dans la boutique en ligne.

Les produits BabyBjörn sont aussi vendus par des détaillants qui sont indépendants de BabyBjörn. Les prix indiqués sur le Site ne sont que des prix conseillés. Les détaillants fixent eux-mêmes leurs prix et ont leurs propres conditions d’utilisation. BabyBjörn n’est pas en mesure d’influencer les prix offerts par les détaillants. Les prix peuvent donc différer d’un détaillant à l’autre. Les détaillants composent eux-mêmes leur gamme de produits. BabyBjörn ne peut donc pas garantir que les produits présentés sur son Site soient offerts chez le détaillant le plus près de chez vous.

COULEURS

BabyBjörn ne peut pas garantir que les couleurs affichées sur le Site soient exactement les mêmes que celles des produits réels. Le rendu des couleurs dépend des paramètres de votre ordinateur.

LIENS

Le Site Internet peut comporter des liens vers d’autres sites Internet qui n’appartiennent pas à BabyBjörn et qui ne sont pas sous son contrôle.

BabyBjörn n’accepte aucune responsabilité quant au contenu de ces sites ni à leur politique en matière de protection des données personnelles, mais nous fournissons les liens pour aider nos visiteurs à trouver des informations dans des domaines spécifiques. Ces sites Internet ont leurs propres conditions d’utilisation ainsi que leurs politiques de confidentialité.

Le Site comporte un catalogue où figurent les coordonnées des détaillants de BabyBjörn. Les détaillants n’ont aucun lien avec BabyBjörn. Le catalogue est mis à votre disposition pour vous rendre service, afin que vous puissiez contacter un détaillant près de chez vous.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou que nous en aurons besoin afin de vous servir. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions pas vos renseignements afin de vous servir, contactez-nous au care@babybjorn.com. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements au besoin pour nous conformer à nos obligations juridiques, pour résoudre des litiges et pour respecter nos accords.

MATÉRIEL TÉLÉVERSÉ OU ENVOYÉ À BABYBJÖRN

En envoyant ou en téléversant du matériel à BabyBjörn, par exemple des textes, des photographies, des vidéos et d’autres illustrations, vous concédez à BabyBjörn une licence non exclusive pour l’utiliser, directement ou indirectement, sous toutes les formes et avec toutes les techniques et tous les médias, et ce, dans le monde entier. Vous acceptez également que BabyBjörn modifie ou édite le matériel pour pouvoir l’utiliser de la manière qui lui semble appropriée. Vous pouvez, à tout moment, révoquer cette licence en le signalant à BabyBjörn.

Lorsque vous révoquez cette licence, BabyBjörn cessera d’utiliser le matériel dans les plus brefs délais, au plus tard dans les six mois. BabyBjörn n’est toutefois pas tenu de rappeler le matériel déjà distribué.

Vous ne pouvez envoyer à BabyBjörn que du matériel dont vous détenez les droits. En envoyant du matériel à BabyBjörn, vous confirmez que vous avez le droit de concéder une licence à BabyBjörn conformément au paragraphe précédent, que BabyBjörn n’est pas responsable du matériel envoyé, et que vous l’indemniserez de tout préjudice survenu du fait de l’utilisation du matériel, sous réserve que BabyBjörn utilise le matériel selon la licence mentionnée au paragraphe précédent.

MARQUES, DROIT D’AUTEUR ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques, les dénominations de produits, les autres signes distinctifs, les motifs et les noms de domaine utilisés sur ce Site sont la propriété de BabyBjörn, qu’ils soient enregistrés ou non. Le contenu de ce Site est protégé par la législation sur les droits d’auteur. BabyBjörn en détient les droits de propriété ou de licence.

Il est interdit de télécharger, d’enregistrer ou d’utiliser le matériel présenté sur le Site sans approbation écrite de BabyBjörn, à moins qu’il ne soit indiqué sur le Site que le matériel puisse être téléchargé ou utilisé d’une certaine manière.

RESPONSABILITÉ

BabyBjörn ne saurait être tenu pour responsable envers vous de quelconques dommages, pertes ou blessures à l’exception de ceux couverts par l’assurance responsabilité de l’entreprise, et à condition que l’assureur, le cas échéant, accepte le paiement et que tel paiement soit réellement fait.

BabyBjörn ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable de lésions indirectes, de manques à gagner ou d’autres dommages indirects.

FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, les obligations de BabyBjörn sont reportées. Si la période de force majeure est supérieure à deux mois, le client et BabyBjörn ont le droit de résilier le contrat conclu sur le Site sans que cela n’entraine un quelconque droit à des dommages-intérêts.

Par force majeure, on entend toute circonstance hors du contrôle de BabyBjörn, notamment les grèves, les maladies au sein du personnel, les perturbations dans les transports, les feux, les inondations, les tremblements de terre, les tempêtes, les ouragans ou d’autres catastrophes naturelles, et les embargos sur les importations et les exportations, que cela concerne l’entreprise ou ses fournisseurs.

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

BabyBjorn inc
2, rue Bloor Ouest
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Toronto, Ontario M4W 3E2
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1 866 424-0220
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